))
54. A Win for Everybody: Talking Customer Success with Ernst & Young
Manage episode 366873305 series 3416195
Treść dostarczona przez Vanessa Lucero and Services Industry Association. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Vanessa Lucero and Services Industry Association lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Edwina Fitzmaurice, Chief Customer Success Officer at Ernst & Young, gives some insight into effective customer success at a services company. They discuss the human side of customer success, as well as:
- How AI is impacting the tech industry.
- How to monetize customer success.
- What to look for in customer success talent.
- How to create a better B2B customer experience.
- How a chief customer success officer defines success.
- Why diversity is important in customer success.
87 odcinków
Udostępnij
