))
What professional sport and executing a successful CX strategy have in common with Edmund Bradbury
Manage episode 419593437 series 3482794
Treść dostarczona przez Mention Me. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mention Me lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In this episode we spoke with Edmund Bradbury. Edmund is a former professional cyclist and neuroscientist turned CX consultant who now works with the likes of HSBC Global CX, Stagecoach, Tesco Mobile and Bupa.
Edmund discussed what customer leaders can learn from the world of professional sport in creating and executing successful CX and retention programmes.
During our chat, Edmund also shared some of the key neuroscience principles that can help build deeper, more profitable relationships with your customers.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 odcinków
Udostępnij
