Artwork

Treść dostarczona przez Beth McIntyre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Beth McIntyre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

EP98: Using Community to Listen to your Customers w/ Molly Masterson

13:57
 
Udostępnij
 

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on February 27, 2024 02:20 (7M ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Manage episode 324977506 series 2524108
Treść dostarczona przez Beth McIntyre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Beth McIntyre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Today, we’re joined by Molly Masterson, Senior Program Manager, Community & Product Insights at Okta, an online identity management platform with over ten thousand B2B customers. Molly helped Okta identify the criteria and characteristics of people to nominate into their superusers program, which will invite community-based nominations next year. She also helps the Okta product team monitor customer sentiment and gather feedback based on important criteria which then moves forward to help streamline product workflows. Her contribution to the overhaul of Okta’s customer feedback platform called Okta Ideas helps alleviate customer concerns around not being heard.
  continue reading

202 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on February 27, 2024 02:20 (7M ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Manage episode 324977506 series 2524108
Treść dostarczona przez Beth McIntyre. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Beth McIntyre lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Today, we’re joined by Molly Masterson, Senior Program Manager, Community & Product Insights at Okta, an online identity management platform with over ten thousand B2B customers. Molly helped Okta identify the criteria and characteristics of people to nominate into their superusers program, which will invite community-based nominations next year. She also helps the Okta product team monitor customer sentiment and gather feedback based on important criteria which then moves forward to help streamline product workflows. Her contribution to the overhaul of Okta’s customer feedback platform called Okta Ideas helps alleviate customer concerns around not being heard.
  continue reading

202 odcinków

すべてのエピソード

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi