Artwork

Treść dostarczona przez Walker Information. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Walker Information lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

A Soaring Transformation

27:35
 
Udostępnij
 

Manage episode 447423191 series 1993887
Treść dostarczona przez Walker Information. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Walker Information lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Change is hard. And that’s not the first time we’ve said those words on this podcast. When it involves breaking through entrenched practices within a company, it can be especially difficult - but not impossible. With a little buy-in, some quick wins to demonstrate the possibilities, and some awareness to the importance of customer centricity, you can create a culture that views CX as a game-winning strategy. Host Sara Walker welcomes Talar Ozcanian, director of customer experience business aviation and helicopter aviation training at CAE, an aviation simulation and technology company, and winners of the digital transformation category at the 2024 US CX Awards, to discuss their digital transformation.

Find a transcript for this episode on the show notes page: https://cxleaderpodcast.com/a-soaring-transformation/

Learn more about CAE on their website: https://www.cae.com/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

340 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 447423191 series 1993887
Treść dostarczona przez Walker Information. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Walker Information lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Change is hard. And that’s not the first time we’ve said those words on this podcast. When it involves breaking through entrenched practices within a company, it can be especially difficult - but not impossible. With a little buy-in, some quick wins to demonstrate the possibilities, and some awareness to the importance of customer centricity, you can create a culture that views CX as a game-winning strategy. Host Sara Walker welcomes Talar Ozcanian, director of customer experience business aviation and helicopter aviation training at CAE, an aviation simulation and technology company, and winners of the digital transformation category at the 2024 US CX Awards, to discuss their digital transformation.

Find a transcript for this episode on the show notes page: https://cxleaderpodcast.com/a-soaring-transformation/

Learn more about CAE on their website: https://www.cae.com/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

340 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi

Posłuchaj tego programu podczas zwiedzania
Odtwarzanie