))
The Regifting Extravaganza #17: Anika Zubair (previously aired Sep 12, '24)
Manage episode 455986017 series 3577614
Treść dostarczona przez Lifetime Value Media. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Lifetime Value Media lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Anika Zubair is just gonna say it: we in CS ought to be acting a lot more like salespeople. And in so doing, should get a lot of the same resources, too.
⏱️ Timestamps:
00:00:00 - Intro
00:01:25 - Anika’s journey: 13 years in post-sales success
00:02:46 - Money matters in customer success
00:03:48 - A shift in mindset: revenue and CS
00:05:31 - Rob’s startup story: revenue from CS
00:08:05 - Manufacturing epiphanies: coaching for success
00:09:25 - Investing in CS coaching vs. sales training
00:11:14 - Impact-driven CS: revenue at the core
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Website: https://www.lifetimevaluemedia.com
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Anika Zubair
Anika's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anikazubair/
Mentioned in this episode:
100 odcinków
Udostępnij
