))
Information IS Power: How Fintech App Koinworks Simplifies Customer Education to Grow Retention
Manage episode 347482819 series 2927316
Treść dostarczona przez Peggy Anne Salz. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Peggy Anne Salz lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
When you’re a financial super app with the largest peer-to-peer lending platform in your country and you’re serving the underbanked and unbanked sectors by making it easy for their SME’s to get a loan, you’re going to run into some challenges. In this episode, part of the special retention marketing series sponsored by CleverTap, we hear how Koinworks came out fighting fit thanks to a human approach and holistic technology. Our host Peggy Anne Salz talks with Aditya Chintawar, Chief Product Officer at Koinworks, about how educating customers and delivering a consistently delightful customer experience can build trust and lasting loyalty.
76 odcinków
Udostępnij
