Artwork

Treść dostarczona przez Legal Talk Network. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Legal Talk Network lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

Community Table: Managing Communications As Client Volume Grows

29:58
 
Udostępnij
 

Manage episode 439117536 series 40325
Treść dostarczona przez Legal Talk Network. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Legal Talk Network lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode’s discussions around the Community Table:

  • Growing pains. As you bring on new clients, it can be hard for an overburdened team of lawyers and paralegals to manage client communications. Hear how texting can help bridge communication needs, how a virtual receptionist can fill gaps, and how a standing schedule of update calls and a task assignment system can ensure clear communications between lawyers and clients.
  • ·What is the “rhythm/parking lot” method for managing client communications? Combined with allowing clients to schedule their own appointments online and chat functions, this system can take pressure off your staff.
  • Be honest and direct with your clients. Set expectations and ask clients if your expectations and theirs align, so they know how the case will proceed. And if a client “emergency” arises, be sure your staff asks the right questions and fully understands the situation so they can provide clear details to the attorney.

Mentioned in This Episode:

Clio Legal Trends Report

Clio For Clients app

Cliocon 2024 (discount code, “actfast”)

Google Chat

Vonage

Join the next Community Table live. What’s on your mind?

  continue reading

186 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 439117536 series 40325
Treść dostarczona przez Legal Talk Network. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Legal Talk Network lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

In this episode’s discussions around the Community Table:

  • Growing pains. As you bring on new clients, it can be hard for an overburdened team of lawyers and paralegals to manage client communications. Hear how texting can help bridge communication needs, how a virtual receptionist can fill gaps, and how a standing schedule of update calls and a task assignment system can ensure clear communications between lawyers and clients.
  • ·What is the “rhythm/parking lot” method for managing client communications? Combined with allowing clients to schedule their own appointments online and chat functions, this system can take pressure off your staff.
  • Be honest and direct with your clients. Set expectations and ask clients if your expectations and theirs align, so they know how the case will proceed. And if a client “emergency” arises, be sure your staff asks the right questions and fully understands the situation so they can provide clear details to the attorney.

Mentioned in This Episode:

Clio Legal Trends Report

Clio For Clients app

Cliocon 2024 (discount code, “actfast”)

Google Chat

Vonage

Join the next Community Table live. What’s on your mind?

  continue reading

186 odcinków

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi

Posłuchaj tego programu podczas zwiedzania
Odtwarzanie