))
Connecting Customer Experience and Customer Service Data to Break Down Silos
Manage episode 319235188 series 3005329
Treść dostarczona przez Verint. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Verint lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Eric Head, Vice President, GTM, Verint, shares insights on connecting customer experience and customer service data to break down silos.
Top 3 Topics Covered:
- Why do customer experience (CX) and customer service teams need access to each other's data?
- What opportunities can companies open when they connect the data?
- How can connecting data help organizations do more with fewer resources?
23 odcinków
Udostępnij
