))
NZO 95 Monika Skrodzka_O budowaniu relacji i standardach w obsłudze klienta
Manage episode 328772455 series 3256963
Treść dostarczona przez Maciej Sasin. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Maciej Sasin lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Kiedy kończy się poezja sprzedaży i zaczyna się proza obsługi klienta, klienci mówią sprawdzam.
Z Moniką Skrodzką rozmawiamy o budowaniu relacji z klientem w biznesie i standardach obsługi klienta.
Monika przypomina starą prawdę, że pozyskanie klienta jest dużo droższe, niż jego pozyskanie, a często o tym zapomina się w praktyce.
Obsługa klienta ma szansę zbudować relację na dłużej lub sprawić, że nasza inwestycja w pozyskanie klienta po prostu nie wyparuje.
Obsługa klienta wymaga przemyślanej strategii i chociaż podstawowych standardów, tak dla komfortu klienta, jak i dla komfortu pracowników, a końcu, dla rentowności biznesu.
Kontakt do Moniki: https://www.monikaskrodzka.pl/
Link do książki:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do strategii obsługi klienta:
https://www.ark-doradztwo.pl/innowacje-szkoleniowe/strategia-aktywnej-obslugi-klientow-pro-client-tools/
Zapraszam na: https://www.ark-doradztwo.pl/
…
continue reading
Z Moniką Skrodzką rozmawiamy o budowaniu relacji z klientem w biznesie i standardach obsługi klienta.
Monika przypomina starą prawdę, że pozyskanie klienta jest dużo droższe, niż jego pozyskanie, a często o tym zapomina się w praktyce.
Obsługa klienta ma szansę zbudować relację na dłużej lub sprawić, że nasza inwestycja w pozyskanie klienta po prostu nie wyparuje.
Obsługa klienta wymaga przemyślanej strategii i chociaż podstawowych standardów, tak dla komfortu klienta, jak i dla komfortu pracowników, a końcu, dla rentowności biznesu.
Kontakt do Moniki: https://www.monikaskrodzka.pl/
Link do książki:
https://www.ark-doradztwo.pl/czytelnia-ark/jak-madrze-rozwijac-firme-i-nie-zwariowac/
Link do strategii obsługi klienta:
https://www.ark-doradztwo.pl/innowacje-szkoleniowe/strategia-aktywnej-obslugi-klientow-pro-client-tools/
Zapraszam na: https://www.ark-doradztwo.pl/
120 odcinków
Udostępnij
