Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
46. Co robimy i jak traktujemy zadania?
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 338622354 series 2605363
Treść dostarczona przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Rzadko jako specjaliści, zespoły czy organizacje robimy tylko jednego rodzaju rzeczy. Drugim wymiarem różnorodności jest to, że nie wszystkie zadania traktujemy tak samo. I to dobrze, bo nie wszystkie niosą za sobą takie samo ryzyko, pilność, koszt niedostarczenia. W życiu często nazywamy to popularnie priorytetami, ale rzeczywistość jest bardziej skomplikowana. Zapraszam do odcinka o jednej z kluczowych koncepcji w zarządzaniu pracą - klas usług (classes of service). Czym są klasy, czy mogą być równoważne typowi zadań, a co jeśli nie? Po czym rozpoznać istniejące klasy usług, a po czym warto byłoby je rozróżniać. To wszystko pomoże Ci zarządzać pracą zwinnie, sprawnie i z korzyścią dla klienta i firmy w centrum. Wpis związany z tym podcastem znajdziesz na: https://www.kanbanprzykawie.pl/?p=817
…
continue reading
71 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 338622354 series 2605363
Treść dostarczona przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Kanban przy kawie and Radek Orszewski lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Rzadko jako specjaliści, zespoły czy organizacje robimy tylko jednego rodzaju rzeczy. Drugim wymiarem różnorodności jest to, że nie wszystkie zadania traktujemy tak samo. I to dobrze, bo nie wszystkie niosą za sobą takie samo ryzyko, pilność, koszt niedostarczenia. W życiu często nazywamy to popularnie priorytetami, ale rzeczywistość jest bardziej skomplikowana. Zapraszam do odcinka o jednej z kluczowych koncepcji w zarządzaniu pracą - klas usług (classes of service). Czym są klasy, czy mogą być równoważne typowi zadań, a co jeśli nie? Po czym rozpoznać istniejące klasy usług, a po czym warto byłoby je rozróżniać. To wszystko pomoże Ci zarządzać pracą zwinnie, sprawnie i z korzyścią dla klienta i firmy w centrum. Wpis związany z tym podcastem znajdziesz na: https://www.kanbanprzykawie.pl/?p=817
…
continue reading
71 odcinków
Wszystkie odcinki
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.