Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
#774 Czy wykształcenie jest potrzebne do pracy w sektorze BSS?
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 357111160 series 2885650
Treść dostarczona przez Wiktor Doktór. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i dostarczana bezpośrednio przez Wiktor Doktór lub ich partnera platformy podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Czy wykształcenie jest potrzebne do pracy w sektorze BSS? Oto jest pytanie! Długo się zastanawiałem czy nagrać podcast, w którym poruszę ten temat, ale z uwagi na fakt, że kwestia wykształcenia wyższego zaczęła pojawiać się coraz częściej w rozmowach, które na co dzień prowadzę z szeregiem firm z Europy i zza Atlantyku, to zdecydowałem, że jednak tak zrobię.
W zasadzie co to za pytanie? Skoro Nowoczesne Usługi Biznesowe, to sama nazwa wskazuje na coś ponad przeciętną i może sugerować konieczność posiadania konkretnych kompetencji wyniesionych już ze szkół wyższych. Ale czy rzeczywiście tak nadal jest?
Zapraszam na odcinek, w którym z jednej strony robię krok wstecz w odniesieniu do kompetencji jakich poszukiwał sektor BSS, a z drugiej odnoszę się do kilku czynników, które powodują, że wykształcenie wyższe zaczyna odgrywać nieco mniejszą rolę dla firm BPO i SSC.
W nagraniu wspominam o portalu FOCUS ON Business, oto link do tej platformy - https://focusonbusiness.eu/pl/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka ( https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ ),
Przemysław Sławiński ( https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ ),
Damian Ruciński ( https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/ )
Szymon Kryczka ( https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ )
Grzegorz Ludwin ( https://www.linkedin.com/in/gludwin/ ).
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów , to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor , kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
Chcesz pomóc mi zbudować domowe studio nagrań – tu jest odpowiednia zrzutka https://zrzutka.pl/j8kvar
…
continue reading
W zasadzie co to za pytanie? Skoro Nowoczesne Usługi Biznesowe, to sama nazwa wskazuje na coś ponad przeciętną i może sugerować konieczność posiadania konkretnych kompetencji wyniesionych już ze szkół wyższych. Ale czy rzeczywiście tak nadal jest?
Zapraszam na odcinek, w którym z jednej strony robię krok wstecz w odniesieniu do kompetencji jakich poszukiwał sektor BSS, a z drugiej odnoszę się do kilku czynników, które powodują, że wykształcenie wyższe zaczyna odgrywać nieco mniejszą rolę dla firm BPO i SSC.
W nagraniu wspominam o portalu FOCUS ON Business, oto link do tej platformy - https://focusonbusiness.eu/pl/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka ( https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ ),
Przemysław Sławiński ( https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ ),
Damian Ruciński ( https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/ )
Szymon Kryczka ( https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ )
Grzegorz Ludwin ( https://www.linkedin.com/in/gludwin/ ).
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów , to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor , kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.
Chcesz pomóc mi zbudować domowe studio nagrań – tu jest odpowiednia zrzutka https://zrzutka.pl/j8kvar
882 odcinków