Marek Kich publiczne
[search 0]
Więcej
Download the App!
show episodes
 
Artwork
 
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień. Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.). 🔗 Odwiedź moją stronę, ...
  continue reading
 
Loading …
show series
 
E-Commerce w Polsce ma już ponad 20 lat. Pomimo tego, wciąż trudno jest zdobyć konkretną i praktyczną wiedzę w tym temacie. Dlaczego? Bo e-handel rozwija się w trybie ekspresowym i wiedza zwyczajnie nie nadąża. Jak więc najlepiej edykować się w obszarze e-Commerce? Studia, kursy, książki, a może mentoring? W tym odcinku porozmawiałem z Justyną Skor…
  continue reading
 
Czy po ponad 20 latach od premiery i wielu zmianach (a także podwyżkach opłat) po drodze handel na Allegro nadal się opłaca? Kto powinien zacząć swoją przygodę na tym marketplace, a komu niekoniecznie się to przysłuży? W tym odcinku podcastu swoją wiedzą i doświadczeniem podzielił się Paweł Chodkiewicz, który, jak sam mówi, na Allegro sprzedaje od …
  continue reading
 
Jak polski e-Commerce radzi sobie z logistyką? Różnie. Za małe magazyny, problemy z amortyzacją nieruchomości, trudności związane z automatyzacją i zarządzaniem zasobami ludzkimi. To wszystko to niestety rzeczywistość większości polskich przedsiębiorstw. Co zrobić, by temu zaradzić? Jak optymalizować logistykę sklepu internetowego? Jak na tym zaosz…
  continue reading
 
Wdrożenie e-Commerce B2B to znacznie więcej niż samo postawienie sklepu internetowego. Jeśli wdrożysz taki projekt bez odpowiedniego przygotowania, to skończy się na sporych wydatkach i marnych wynikach. Kiedy wdrożyć e-Commerce B2B? Jak przygotować się operacyjnie do tej zmiany? O czym pamiętać, by Twoja cyfryzacja sprzedaży nie skończyła się fias…
  continue reading
 
Co jest lepsze? Wewnętrzny zespół wdrożeniowy czy zewnętrzny software house? Jak to zwykle bywa, to zależy. Obie drogi mają swoje wady i zalety, ale też wiele wspólnego. Warto się nad tym porządnie zastanowić przed podjęciem decyzji, bo w końcu chodzi o Twój sklep internetowy. Na co zwrócić uwagę decydując się na samodzielne wdrożenie? Jakie są wad…
  continue reading
 
Kiedy mówimy o marketplace, większość myśli o Allegro. Obecnie możemy jednak zaobserwować wzrost liczby bardziej wyspecjalizowanych marketplace. Jednym z nich jest Black Red White, który w zaledwie 6 miesięcy pozyskał ponad 90 sprzedawców, zrealizował ponad 37 000 zamówień partnerów, a na dodatek rozszerzył katalog BRW o ponad 90 000 nowych produkt…
  continue reading
 
Czy rywalizacja między braćmi może przerodzić się w biznes generujący grube miliony przychodu? Okazuje się, że tak. Paweł i Szymon Frieske dość szybko rozpoczęli swój pierwszy biznes. Teraz, po 18 latach, Grupa Reflect, to 4 duże marki B2B, ponad 100 pracowników i 50 mln złotych rocznego przychodu. Całkiem niezły wynik. W tym odcinku rozmawiam z Pa…
  continue reading
 
Mówi się, że z rodziną dobrze wychodzi się tylko na zdjęciach. Są jednak przykłady, że w biznesie rodzina też może poradzić sobie całkiem nieźle. Jednym z takich przykładów są Kiszone Specjały, firma, którą 3 lata temu założyła rodzina Jurgów, a która obecnie wykręca całkiem niezłe wyniki sprzedażowe, zarówno online, jak i offline. Do tego odcinka …
  continue reading
 
Skalowanie to wyzwanie. Co prawda inaczej robi się z małej firmy średnią, a z średniej dużą, ale wspólnym mianownikiem jest to, że jest to proces skomplikowany. Niestety nauka na własnych błędach może Cię też sporo kosztować. W tym odcinku moim gościem jest Karol Popa, a tematem rozmowy Scaling Up - jedna z metodyk uporządkowanego skalowania firm. …
  continue reading
 
Czy w 3 lata można pozyskać 200 000 klientów i osiągnąć siedmiocyfrowy obrót w e-Commerce? Można. Przykładem takiego sukcesu jest firma Tortli.pl, która w 2021 roku rozpoczęła sprzedaż personalizowanych kubków online, by w 2023 osiągnąć prawie 10 milionów obrotu. Ten odcinek to właśnie historia Tortli. Wraz z dwójką założycieli tej firmy - Piotrem …
  continue reading
 
Czy odjechana kampania na Facebooku za miliony monet zawsze się opłaca? Nie zawsze. Okazuje się, że pewne działania marketingowe u niektórych działają całkiem nieźle, u innych są totalną klapą. I uwaga, tak bywa nawet w obrębie jednej branży, czy kategorii produktowej. W jakie kampanie reklamowe powinieneś więc zainwestować, by zwiększyć sprzedaż? …
  continue reading
 
Jakie trendy warto śledzić i wdrażać w e-Commerce w 2024 roku? W co warto zainwestować, by sprzedawać więcej w nowym roku? To pytania, które co roku zadają sobie właściciele i managerowie sklepów internetowych. Odpowiedzi na nie zawsze jednak są takie proste. Czy będzie to enty rok mobile? A może zaleje nas kolejna fala AI? Do tego odcinka Sztuki E…
  continue reading
 
Wdrożenie e-Commerce bez porządnego przygotowania analitycznego to zadanie dla odważnych na granicy brawury. Nawet mała pomyłka może spowodować ogromne problemy, w tym często finansowe. Nie warto ryzykować, bo drugiej szansy może już później nie być. Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfi…
  continue reading
 
Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać za pośrednictwem swojego e-Commerce, musisz docierać do odpowiednich osób, w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie. Nie uda Ci się tego jednak zrobić, jeżeli wcześniej nie podejmiesz wysiłku, żeby poznać potrzeby swoich klientów, ich zachowania i bolączki. Na szczęście dostępne narzędzia analityczne pozwalają n…
  continue reading
 
O tym, że logistyka jest istotną częścią e-Commerce, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak kiedy pojawia się pytanie “jaka jest Twoja strategia logistyczna?” większość właścicieli małych i średnich sklepów internetowych łapie się za głowę. No bo na co im jakaś strategia, jak przecież mają magazyn, mają umowy z firmami kurierskimi, a na końcu drogi …
  continue reading
 
Im więcej produktów masz w swojej ofercie, tym trudniej jest Ci nad nimi zapanować. Jeśli dorzucisz do tego kilka dodatkowych kanałów sprzedaży, robi się z tego misja na miarę NASA. Nic więc dziwnego, że poczciwy Excel, którego tworzyłeś przez lata na pewnym etapie zaczął odmawiać posłuszeństwa. Wtedy do akcji wkracza PIM. Dlaczego warto wdrożyć sy…
  continue reading
 
To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę? O to zapy…
  continue reading
 
Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z wsp…
  continue reading
 
Najpierw była wygrana w Lotto, potem firma offline, a następnie całkiem nieźle prosperujący e-Commerce. Tak w wielkim skrócie wygląda historia marki Pneumat, lidera polskiej branży pneumatyki i automatyki użytkowej. Wydawałoby się, że sprzedając tak specyficzne produkty trudno będzie odnieść sukces w Internecie. Nic bardziej mylnego. Pneumat w tej …
  continue reading
 
Polski e-Commerce w ostatnim 10-leciu przeszedł ogromne zmiany. Głównym motorem napędowym są ciągle klienci, których jest coraz więcej i mają coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania wobec zakupów w Internecie. Czy w takim razie kiedyś łatwiej było rozwijać się w sieci? Jak będzie w najbliższej przyszłości? Między innymi te pytania zadałem Patrycji S…
  continue reading
 
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C. W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlac…
  continue reading
 
Jak sprawić, żeby w Twoim magazynie nie było ani za dużo, ani za mało towaru? Sprawa nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Zarządzając zapasami, trzeba wziąć pod uwagę różne czynniki: czas od momentu złożenia zamówienia u dostawcy do chwili, gdy towar ląduje na Twojej półce, sezonowość Twojej sprzedaży, starzenie się produktów. To wszystko m…
  continue reading
 
Zarządzanie projektami jest proste, ale niestety nie jest łatwe - wie o tym każdy, kto kiedyś próbował. Jednak każdą firmę prędzej czy później czeka jakiś projekt, więc nie ma co narzekać, trzeba tylko zapewnić jego sprawną realizację, żeby potem nie żałować efektu. W tym odcinku moim gościem jest Mariusz Kapusta, a rozmiawiamy o tym, jak poprowadz…
  continue reading
 
Każdy właściciel biznesu ma czasem taką myśl, że fajnie byłoby to wszystko rzucić i wyjechać w Bieszczady. Zazwyczaj ta myśl prędzej, czy później mija i wracamy do normalnego trybu pracy. A jak by to było, gdyby pójść o krok dalej i jednak przekazać władzę w firmie w ręce kogoś innego? Sukcesja przedsiębiorstwa to temat, którzy wzbudza wiele emocji…
  continue reading
 
Czy dedykowana platforma e-Commerce to zawsze takie świetne rozwiązanie? Niekoniecznie. Co prawda, “dedyk” umożliwia Ci pełną customizację systemu, ale jednocześnie nakłada na Ciebie sporo ograniczeń. Jak każde rozwiązanie, sklep dedykowany ma swoje wady i zalety. Warto więc odrobić lekcje i dobrze zapoznać się ze wszystkimi “za” i “przeciw”. W tym…
  continue reading
 
Przez 35 lat wiele w firmie może się zmienić. A nawet powinno, bo bez sprawnej adaptacji do zmieniającego się rynku ciężko będzie przetrwać nawet najlepszej organizacji. Dużo wie o tym Krzysztof Folta, który rozwinął TIM S.A. z tradycyjnej sieci sprzedaży do jednego z największych e-Commerce B2B w Polsce. W tym odcinku zapytałem Krzysztofa o począt…
  continue reading
 
Rozwój każdego e-Commerce wygląda trochę inaczej. Niektóre sklepy idą w poszerzanie asortymentu, inne w ekspansję zagraniczną, a jeszcze inne w rozwój technologii. Są też takie, które łączą wszystkie te elementy. Wybór odpowiedniej drogi nie należy do łatwych, dlatego warto obserwować dużych graczy, którzy na tym polu odnieśli już sukces. Do tego o…
  continue reading
 
Wraz z rozwojem sprzedaży w e-Commerce rośnie również magazyn, który ten sklep internetowy obsługuje. A im większa jego powierzchnia i liczba pracujących w nim magazynierów, tym trudniej o sprawną obsługę zamówień. Pojawia się więc potrzeba usystematyzowania procesów na magazynie i bardziej efektywnego zarządzania pracą w tym obszarze. Systemem, kt…
  continue reading
 
W jaki sposób realizować projekty e-Commerce, żeby kończyły się one sukcesem? Metod jakimi możemy się posłużyć jest wiele. Wśród najpopularniejszych znajdziemy podejście zwinne, tzw. agile, oraz podejście kaskadowe, inaczej waterfall. Która z nich będzie lepsza? Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Marcina Żmigrodzkiego, praktyka zarządzani…
  continue reading
 
Pewnie nie raz słyszałeś, że lejek marketingowy warto mieć, a nawet z niego korzystać. W rzeczywistości jednak, takie lejki bardzo często lądują zapomniane w szufladzie, zaraz obok person, które przygotował kiedyś dział marketingu. Stają się kolejnym dokumentem, który był stworzony, jednak nigdy nie został wykorzystany. A szkoda, bo lejek marketing…
  continue reading
 
Jak skutecznie reklamować się na Facebooku? Jak dobrać odpowiednią kreację i budżet? Gdzie jest sufit, powyżej którego zaczynasz przepalać pieniądze? Odpowiedź na te wszystkie pytania to oczywiście "to zależy". W tym odcinku razem z Natalią Charzyńską omawiamy sekrety skutecznej reklamy na Facebooku. Jeśli uważasz, że Facebook się kończy i nie ma s…
  continue reading
 
Transformacja cyfrowa przedsiębiorstwa to bardzo złożony proces, który dotyczy całej organizacji, a nie tylko nowego działu e-Commerce. Jednak w wielu przypadkach to właśnie kierownik tego działu przewodzi działaniom zmierzającym do cyfryzacji firmy. Jaką rolę w tym wszystkim ma właściciel przedsiębiorstwa? Jakie kompetencje powinien mieć dyrektor …
  continue reading
 
Rozwijanie e-Commerce w zatłoczonej branży sportowej jest wyzwaniem samym w sobie. A jeśli dorzucić do tego jeszcze marki własne oraz rozbudowę sieci dystrybucji? Wtedy dopiero robi się niezłe zamieszanie. Nie każdy biznes sobie z tym poradzi. Nie każdy e-Commerce manager podoła takim wyzwaniom. Piotr Szałaśny jest jednak tą osobą, która podczas sw…
  continue reading
 
Producenci z wieloletnią historią nie zawsze odnajdują się w e-Commerce. Brak wypracowanej marki i znikoma wiedza o handlu elektronicznym powodują często, że takie przedsięwzięcia po prostu się nie udają. Są jednak takie przykłady, które pokazują, że można być producentem i osiągać sukcesy w e-Commerce. Udowodnił to między innymi polski producent p…
  continue reading
 
Poszukując odpowiedniej platformy e-Commerce dla swojego biznesu, na pewno natknąłeś się na Magento. To niewątpliwie jedno z najbardziej popularnych rozwiązań w sprzedaży elektronicznej, zarówno w Polsce, jak i zagranicą. Trudno nie brać pod uwagi narzędzia, z którego korzystają najwięksi gracze na świecie. Zanim jednak zdecydujesz się na wdrożenie…
  continue reading
 
Jak zbudować kompetentny zespół e-Commerce? Lepiej zaufać ogłoszeniom o pracę, czy szukać specjalistów samodzielnie? Celować w "gwiazdorów", czy zaufać mniej doświadczonym osobom, które będą nadrabiać zaangażowaniem? Nie są to sprawy proste, szczególnie na rynku, na którym panuje wieczny niedobór osób o odpowiednich kompetencjach. Dlatego posłuchaj…
  continue reading
 
Statek będzie płynął o wiele szybciej, gdy wszyscy będą wiosłowali w tym samym kierunku. Dlatego warto stawiać sobie cele w biznesie, nawet jeśli będzie trzeba je cały czas zwinnie korygować. Problem w tym, że cele stawia się łatwo, a trudno realizuje. Dlaczego? Ponieważ zazwyczaj są one zbyt mgliste i pozbawione planu działania. Do tego odcinka za…
  continue reading
 
Co przyniesie 2023 rok w e-Commerce? Na jakie trendy zwrócic uwagę? Na co przeznaczać największe środki, by sprzedawać więcej w nadchodzącym roku? To pytania, które co roku nawiedzają managerów i właścicieli sklepów internetowych. I chociaż trudno przewidzieć przyszłość (na co dowodem były ostatnie lata), to zawsze warto próbować. Dlatego do tego o…
  continue reading
 
Dopóki w sklepie internetowym dobrze idzie, łatwo odpuścić sobie skrupulatne zarządzanie finansami firmy. W ten sposób łatwo jednak przegapić moment, w którym trzeba zacząć wdrażać plany awaryjne. O wiele lepiej zapobiegać niż leczyć, szczególnie w tych trudniejszych czasach. W tym odcinku rozmawiam w Wojciechem Ploną o tym, jak zadbać o finanse w …
  continue reading
 
Marketing Automation zyskuje na popularności w e-Commerce. Niestety jest on jednak dość często mylony z marketingiem na autopilocie. Konfiguruję raz narzędzie, a potem słupki sprzedaży magicznie rosną. Tak prosto niestety nie jest. Automatyzacja marketingu ma ogromny potencjał i może pomóc zwiększyć zyski Twojego sklepu internetowego, ale nie załat…
  continue reading
 
Wychodzenie za granicę ze sprzedażą internetową nie należy do łatwych zadań. Przetłumaczenie maszynowe opisów produktów i dodanie nowej waluty co prawda nie zajmie dużo czasu, ale też nie przyniesie spodziewanych efektów. Jak więc podejść do zagadnienia cross-border, żeby osiągać wysokie wyniki? W tym odcinku poruszam temat ekspansji zagranicznej z…
  continue reading
 
Chociaż e-Commerce B2B ma jeszcze wiele przed sobą, coraz więcej firm wchodzi ze swoją ofertą do Internetu. Jednym wychodzi to lepiej, innym trochę gorzej. Co trzeba zrobić, by znaleźć się w tej pierwszej grupie? Kluczem do sukcesu jest tu dobre poznanie swojej grupy docelowej. O tym jak zrozumieć potrzeby klienta B2B, wciągnąć go w rozwój swojego …
  continue reading
 
Migracja sklepu internetowego w jednych wzbudza ekscytację i nadzieje na nowy, lepszy e-Commerce, drugim przypomina o traumatycznych przeżyciach poprzedniego wdrożenia. Jednak prędzej czy później, każdy biznes czeka ta zmiana. Warto się do niej dobrze przygotować, żeby nie zaliczyć wpadki. W tym odcinku opowiadam o tym, kiedy jest dobry moment na m…
  continue reading
 
Dość często analityka w sklepach internetowych kończy się na etapie wklejenia na stronę kodu Google Analytics. To jednak nie wystarczy, żeby e-Commerce mógł się rozwijać. Dane, które zbiera ten, czy jakikolwiek inny system, trzeba analizować i wyciągać z nich wnioski. Niestety wiele sklepów internetowych wciąż ma z tym problem. Pomijają one etap pl…
  continue reading
 
Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misj…
  continue reading
 
Wielu właścicieli biznesów myśli, że Google Ads to szybka i prosta droga do wysokich wyników sprzedaży. Niestety w rzeczywistości wymaga czasu i umiejętności, bo w przeciwnym wypadku zwyczajnie się nie zwróci. Jak robić dobrą reklamę w Google Ads? Do tego odcinka zaprosiłem Łukasza Chwiszczuka, który jest czarodziejem reklam w Google z ponad 10-let…
  continue reading
 
Wdrożenie lub zmiana systemu ERP w firmie to temat, który niejednego właściela biznesu przyprawił o bóle głowy. Kojarzy się z bałaganem organizacyjnym, sporymi inwestycjami i dosć skomplikowanym procesem, na który trudno się odpowiednio przygotować. W 73 odcinku moim gościem jest Marek Mac, konsultant wdrożeń systemów ERP z ponad 10-letnim doświadc…
  continue reading
 
Sukces w e-Commerce zależy od wielu czynników. Na większość z nich, takich jak sprawne funkcjonowanie sklepu, logistykę, czy wizerunek marki, mamy całkiem realny wpływ. Rzadko jest to jednak łatwa droga. Dlatego warto podglądać, zrobiły to inne firmy, które dzisiaj świętują wielomilionowe przychody. Jedną z takich firm jest marka Kubota, która po r…
  continue reading
 
Zwykłe wylistowanie funkcji produktów lub jego charakterystycznych cech nie wystarczy, by przekonać potencjalnego klienta do zakupu właśnie tego produktu. Produkt, a jeszcze lepiej marka, musi wzbudzić w konsumencie pozytywne emocje, by ten podjął ostateczną decyzję w sprawie zakupu. Jak jednak możemy przemówić do emocji naszych konsumentów? W tym …
  continue reading
 
Jak legalnie analizować (i śledzić) działania użytkowników w Internecie? Od dawna mamy już RODO, które daje nam pewne ramy. Obecnie coraz głośniej mówi się też o tym, że idzie era “cookieless”. Czy oznacza to, że stracimy możliwość wyciągania wniosków na podstawie analizy zachowań klientów w naszym sklepie? Niekoniecznie, chociaż zmiany faktycznie …
  continue reading
 
Loading …

Skrócona instrukcja obsługi