Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisi ...
…
continue reading
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !
Przejdź do trybu offline z Player FM !
099 - UX w e-Commerce B2B - Ilona Skarbowska
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 375402397 series 2896491
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
145 odcinków
MP3•Źródło odcinka
Manage episode 375402397 series 2896491
Treść dostarczona przez Marek Kich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Marek Kich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Jak e-Commerce B2B radzi sobie w kwestii User Experience? Z tym bywa różnie… chociaż na pewno jest lepiej, niż jeszcze parę lat temu, kiedy to platformy B2B były po prostu trochę ładniejszymi Excelami. Jednak użyteczność wielu z nich wciąż odbiega jeszcze od poziomu, jaki prezentują sklepy B2C.
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
…
continue reading
W tym odcinku rozmawiam z Iloną Skarbowską o tym, dlaczego użyteczne platformy B2B lepiej radzą sobie od tych, w których ten aspekt jest zepchnięty na drugie plan i jak przekuć oczekiwania klientów w funkcje, które pomogą im w codziennej pracy.
🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/099
⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/078
https://marekkich.pl/076
https://marekkich.pl/075
👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt
👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce
145 odcinków
Усі епізоди
×Zapraszamy w Player FM
Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.