))
1: Introduction to Amazon Connect
Manage episode 397347640 series 3551008
Treść dostarczona przez CloudInteract - cloudinteract.io. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez CloudInteract - cloudinteract.io lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Welcome to the first episode of the CloudInteract Connect Podcast! In this episode we introduce ourselves and cover the basics of Amazon Connect: its capabilities and features. We discuss who Amazon Connect is for, how to get it and pay for it, and the pitfalls of "just turning it on". Alex has a great example of a customer that saw significant savings using the auto-scale capabilities that Connect can bring to the contact centre. Next week we're going to be talking about how to integrate Connect with your CRM so be sure to subscribe to make sure you don't miss it when it lands.
Find out more about CloudInteract at cloudinteract.io.
9 odcinków
Udostępnij
