#146 Effiziente Vorbereitung für deine umsatzstärkste Zeit des Jahres- Weihnachten! 🚀CX Christmas Serie, Teil 1

CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien für echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung

In der ersten Episode unserer dreiteiligen CX Christmas Serie, Teil 1 beleuchtet Peggy Amelung die Bedeutung einer strategischen Weihnachtsplanung im Kundenmanagement. Entdecke, wie du deine Weihnachtsaktionen optimierst, um Kunden nachhaltig zu binden und das Geschäftsergebnis in der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu maximieren. Perfekt für Unternehmer, die ihre Customer Experience zur Weihnachtszeit auf das nächste Level heben wollen!

Peggy teilt praktische Tipps und wertvolle Checklisten, mit denen ihr gezielte Maßnahmen planen und eure Kunden durch emotionale Erlebnisse beeindrucken könnt. Denn Weihnachten ist mehr als nur Deko – es ist eine Chance, Vertrauen und Loyalität aufzubauen und die Markenbindung zu stärken.

Themen dieser Episode:

• [00:00] Einleitung: Aktuelle Wetterlage in Barcelona und ihre Bedeutung für das Geschäft.
• [03:50] Weihnachtszeit – Die umsatzstärkste Phase des Jahres und was das für eure Strategie bedeutet.
• [06:55] Effektive Kundenbindungsstrategien zur Weihnachtszeit.
• [11:53] Gen Z Insights: Warum sie zur Weihnachtszeit bevorzugt offline einkauft.
• [17:16] Schaufensterdekoration als Wettbewerbsvorteil: Markenpräsenz und Kundenerlebnisse stärken.
• [18:34] Umsatzsteigerung durch emotionale Kundenbindung und effiziente Planung von Weihnachtsaktionen.
• [22:33] Die Bedeutung von Cyber-Monday-Discounts und wie ihr vorbereitet bleibt.
• [26:22] Warum emotionale Kundenerlebnisse entscheidend sind, um das Geschäftsergebnis im Dezember zu steigern.

Warum reinhören?

Weihnachten bietet eine einmalige Gelegenheit, durch authentische, emotionale Kommunikation und gezielte Aktionen das Vertrauen eurer Kunden zu gewinnen und Umsatzpotenziale auszuschöpfen. Höre jetzt rein und lasse dich inspirieren, wie du die festliche Saison für den Aufbau starker Kundenbeziehungen nutzen kannst. 🎙️✨

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Stay tuned for your customers! 🚀

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