))
# 151 Chatbots 2025: Revolution oder Risiko? Klartext zur Zukunft der Kommunikation, Ein Gespräch mit Sebastian Kroggel
Manage episode 456273521 series 2832666
Treść dostarczona przez Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0, Peggy Amelung, and DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0, Peggy Amelung, and DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0 lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In der neuesten Episode des Peggy Amelung Podcasts bist du eingeladen, zusammen mit dem bekannten Executive Coach Sebastian Kroggel tief in die Kunst der Kommunikation einzutauchen. Der Schwerpunkt dieser Folge liegt auf der Bedeutung einer strukturierten Rede im Bereich Customer Experience und Leadership. Erfahre, wie du durch Strategien wie das Pyramid Principle und die Bravo-Methode eine überzeugende Wirkung erzielen kannst. Entdecke, wie Authentizität und strategische Planung Hand in Hand gehen, um deine Reden fesselnder zu gestalten.
Authentizität in der Kommunikation heißt nicht, immer alles aus dem Bauch heraus zu präsentieren, sondern strategisch und wirkungsvoll vorzugehen." - Sebastian Kroggel
Doch was macht eine Rede wirklich packend, sowohl in traditionellen Formaten als auch auf modernen Plattformen wie TikTok? Finde heraus, welches oft übersehene Geheimnis Sebastian Kroggel offenbart und wie es deine Kommunikationsfähigkeiten im Bereich Customer Experience und Leadership revolutionieren kann. Bleib dran – dieses Wissen könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg sein!
00:00 Erfahrungen entscheidend für Coaching und Kommunikationsinstitut.
08:21 Vorbereitung auf Jahresend- und -anfangs-Events für Führungskräfte.
11:03 Einfachheit und Klarheit sind entscheidend für Kommunikation.
19:37 Argumentstruktur umgekehrt, zugängliche Kommunikation entscheidend.
20:53 Rhetorik: Einstieg, Argumente, Schlussfolgerung, Zuhörer binden.
30:00 Unvorhergesehene Fragen untergraben die vorbereitete Kommunikation.
33:43 Körpersprache und Stimme: Wichtig, aber Mythen beachten.
41:56 Authentizität vs. Strategie: Wirkung und Authentizität abwägen.
47:47 Neue Zeit, schnelle Medien, Personal Branding beachten.
52:03 Einprägsame Sprüche fassen Gedanken prägnant zusammen.
58:17 Ausatmen erst, bevor Sprechen beginnt. Bauchmuskeln entspannen.
01:00:58 Klare Absicht führt zu geplanter Haltung.
Kontakt Sebastian Kroggel:
Wirkung schafft Wirkung. Immer!
www.sebastian-kroggel.com
🎧 CX Tuning Hacks – Dein Podcast für außergewöhnliche Kundenerlebnisse!
💡 Wusstest du schon?
Unternehmen mit exzellenter Customer Experience generieren bis zu 60 % mehr Umsatz als ihre Mitbewerber. Warum? Zufriedene Kunden kaufen häufiger, empfehlen dich weiter und bleiben dir treu. In diesem Podcast zeige ich dir, wie auch du das erreichen kannst – Schritt für Schritt!
CX ist mehr als ein Buzzword – es ist dein stärkstes Werkzeug, um aus zufriedenen Kunden loyale Fans zu machen. Bleib bis zum Schluss dabei, denn ich verrate dir, wie du mit einer einfachen Strategie deinen Umsatz pushen kannst!
👉 Bleib in Kontakt:
- Instagram: @amelungandpartners
- LinkedIn https://www.linkedin.com/in/peggy-amelung-laurenzana-7158855a/
- Threads: @amelungpartners
- E-Mail: peggy@amelung-partners.com
🚀 CX-Angebote für dein Business:
- Impulsvorträge zu CX & Leadership
- Customer Experience Coaching
- Workshops & Seminare
- Personal Coaching
Stay tuned for your customers – und deinen Umsatz! 🚀
149 odcinków
Udostępnij
