Unified experience - ważniejsze od customer i user experience? Filip Iwański (goodylabs)

46:10
 
Udostępnij
 

Manage episode 336685097 series 3303894
Stworzone przez Mobile Trends Podcast, odkryte przez Player FM i naszą społeczność - prawa autorskie są własnością wydawcy, a nie Player FM, a dzwięk jest przesyłany bezpośrednio z ich serwerów. Naciśnij przycisk Subskrybuj, aby śledzić aktualizacje Player FM, lub wklej adres URL kanału do innych aplikacji podcastowych.

Unified experience jest sposobem na zapewnienie użytkownikom tego samego, wspaniałego poziomu doświadczeń.

Unified Experience można zapisywać jako UE lub nawet UX.

Jednak, żeby nie mylić go z User Experience, warto wyjaśnić różnice między oboma podejściami.

Filip Iwański z goodylabs wyjaśnia jak zadbać o zunifikowane doświadczenia klienta.

Czym to podejście różni się od Omnichannel?

Od czego zacząć? Czym jest haptyka?

Zapraszamy do podcastu!

Konferencja Mobile Trends for Experts, Warszawa 25-26 października 2022

Bilety: https://2022.mobiletrends.pl/

Wpisz MTPODCAST20, aby uzyskać 20% zniżki!

Wersja video rozmowy: https://youtu.be/4UucUasfAMY

24 odcinków