))
How Endy Mattresses Customer Love Programme is driving dream results for the business with Erin Gray
Manage episode 406224512 series 3482794
Treść dostarczona przez Mention Me. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mention Me lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In this episode we spoke with Erin Gray. Erin is the Senior VP CX at Endy, and before that spent 5 years at Walmart managing their in store and eCommerce CX operations.
Erin shared her experiences of building a high performing CX team from scratch and some of the exciting advocacy initiatives she's running at Endy, including their highly successful Customer Love Programme.
During our chat, Erin shared a powerful example from her time at Walmart of effectively selling the impact of CX to the CFO and other senior executives.
Hosted by Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.
61 odcinków
Udostępnij
