Jim Burdick

Working Smarter: Presented by Calabrio

Treść dostarczona przez Calabrio. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Calabrio lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

4+ y ago 27:53

MP3•Źródło odcinka

In this episode we are joined by Jim Burdick, Workforce Manager for Priority Health. We focus our discussion on Workforce Management principles so this episode will be especially useful for those who focus on WFM. We discuss overall WFM strategy, dealing with complex routing scenarios, WFM metrics, and we discuss a day in the life of a Workforce Planner in a complex healthcare environment.

42 odcinków

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

Jim Burdick

Working Smarter: Presented by Calabrio

published 4+ y ago

Udostępnij

MP3•Źródło odcinka

42 odcinków

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

Alle episoder

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.