Why Listening Is Key To Patient Retention Dental Boss Lady Leadership Academy podcast

Artwork

Business Dentalbosslady Dentalpreneur Dentistry Howardfarran Practicemanagement Tbone Fitness Terri Pukanich MBA Dr Terri Pukanich Dentists

Treść dostarczona przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast « »
Why Listening Is Key To Patient Retention

3y ago 29:34

Udostępnij

MP3•Źródło odcinka

Treść dostarczona przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 odcinków

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

Artwork

Why Listening Is Key To Patient Retention

Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast

published 3y ago

Udostępnij

MP3•Źródło odcinka

Treść dostarczona przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Terri Pukanich and Dr. Terri Pukanich lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

Welcome to Episode 49 of the re-launched Dental Boss Lady Leadership Academy Podcast with Dr. Terri Pukanich. In today's episode we are gonna be talking about patient retention. We will discuss the importance of listening to your patients, and feeling grateful for the ones who do voice their complaints. Finally, we will also talk about how to track and improve your retention. All this and much more, up next.

Bullet points

(00:47) Patient retention

(01:49) Customer service and running a business during Covid

(03:30) Making things right and having compassion

(07:02) Having gratitude for patients who complain

(09:45) Meeting expectations

(15:53) Listening to your patients

(17:03) Tracking retention inside your practice

(19:29) Increasing your retention

(23:50) Think about your response first

(25:48) Saying you are sorry

… continue reading

68 odcinków

#Business #Dentalbosslady #Dentalpreneur #Dentistry #Howardfarran #Practicemanagement #Tbone #Fitness #Terri Pukanich #MBA #Dr Terri Pukanich #Dentists

Semua episod

×

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

Posłuchaj 500+ tematów

Skrócona instrukcja obsługi

Najlepsze podcasty

Black Hat Ultra

Mała Wielka Firma

Felieton Tomasza Olbratowskiego

Hammerzeit Podcast

YesWas | Podcast

Gość Krzysztofa Ziemca w RMF FM

Z pasją o mocnych stronach

Techniczny NXXI

Ameryka i ja - Lidia Krawczuk w RMF Classic

Prawdziwe Zbrodnie

Piąte: Nie zabijaj