))
Jill Raff on the Power of Employee Investment
Manage episode 434103967 series 2930439
Treść dostarczona przez Ovation. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Ovation lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Can a great customer experience truly begin with how you treat your employees? In this fascinating episode of Give an Ovation, we host Jill Raff, the dynamic Founder and CEO of the Jill Raff Group, who makes a compelling case for her EX2CX® approach, for which she is an advisor. Drawing from her extensive background and personal history in the industry, Jill shows us why investing in your employees is the secret sauce to exceptional customer service. She uncovers the pitfalls of "warm body hiring" and task training while advocating for a deeper education on company values, vision, and mission.
Thanks, Jill!
344 odcinków
Udostępnij
