KLM #109: Jak dogadać się z głuchym klientem? - rozmowa z Pawłem Potakowskim

Klientomania

Treść dostarczona przez Maciej Buś. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i dostarczana bezpośrednio przez Maciej Buś lub ich partnera platformy podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

2y ago 1:18:04

MP3•Źródło odcinka

Czy wiedziałeś, że kiedy napiszesz maila lub smsa do klienta, który od urodzenia nie słyszy, prawdopodobnie nie zrozumie tego co chciałeś mu przekazać ? Czy wiedziałeś, że takich osób jest ponad pół miliona, a kolejne pół miliona osób ma ubytek słuchu, który jest barierą w normalnej komunikacji ? Czy wśród Twoich klientów są takie osoby ? Prawdopodobnie tak.
Do dzisiejszej rozmowy zaprosiłem, a właściwie wprosiłem się do Pawła Potakowskiego z firmy migam. Komunikacja i obsługa osób głuchych stanowi kanwę naszego spotkania. Ale problem czy bardziej temat jest dużo szerszy. Hasłem kluczem jest DOSTĘPNOŚĆ.
Zapraszam do wysłuchania rozmowy z Pawłem Potakowskim o przyzwoitości w dostarczaniu dostępności.
##Partnerem podcastu jest Innergo.store https://innergo.store ##
Ważne linki:
- Paweł Potakowski na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/potakowski/
- migam https://migam.org
- emisja akcji migam: https://emisja.migam.org/
Ważne linki

150 odcinków

#Marketing #Biznes #Maciej Buś #MBA

Klientomania