))
Using Data-Driven, In-Person Discussions to Support Outreach Clients
Manage episode 403293223 series 3472453
Treść dostarczona przez Mayo Clinic Laboratories. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Mayo Clinic Laboratories lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
In this episode of Mayo Clinic Laboratories’ “Leveraging the Laboratory” podcast, host Jane Hermansen, outreach manager at Mayo Clinic Laboratories, speaks with outreach solutions strategists Ellen Dijkman Dulkes and Brianne Newton. They discuss how an outreach program can work with its customers on process improvements by using periodic visits and data-driven discussions.
Specific topics of discussion include:
- Strategies for having effective customer performance update meetings.
- What service elements, operational tasks, and specimen processing functions should be reviewed in a customer performance update report.
- How to use client visits to help establish a collaborative partner relationship rather than a customer-vendor relationship.
20 odcinków
Udostępnij
