Artwork

Treść dostarczona przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.
Player FM - aplikacja do podcastów
Przejdź do trybu offline z Player FM !

2006: Achieving Top-Notch Customer Service Pt. 1

26:10
 
Udostępnij
 

Manage episode 423394540 series 2514811
Treść dostarczona przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

On today’s episode, we have this two-part episode from the Dental Success Network's Lady Leaders series, titled “Achieving Top-Notch Customer Service,” Ashlee Hirschfeld and Summer Kassmel dive deep into the strategies for achieving top-notch customer service within dental practices, focusing on innovative hiring and training methods. Ashlee and Summer share their experiences in employing individuals without prior dental experience and leveraging unique advertisements and recruitment strategies to build a robust team.

The conversation emphasizes the crucial role of a universal trainer in creating a solid foundation of dental practice knowledge for all team members, regardless of their specific roles. This approach ensures consistency and quality in patient care, enhancing the overall patient experience.

Additionally, Summer and Ashlee address the particular challenges of onboarding scheduling coordinators without dental experience. They highlight the importance of comprehensive training plans and the necessity of setting clear expectations to achieve both efficiency and productivity. This episode is a must-listen for dental professionals seeking to elevate their customer service and team management strategies.

EPISODE RESOURCES

  continue reading

2105 odcinków

Artwork
iconUdostępnij
 
Manage episode 423394540 series 2514811
Treść dostarczona przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes. Cała zawartość podcastów, w tym odcinki, grafika i opisy podcastów, jest przesyłana i udostępniana bezpośrednio przez Author, speaker, dental business coach and practicing dentist, Dr. Mark Costes chats with the leader and Mark Costes lub jego partnera na platformie podcastów. Jeśli uważasz, że ktoś wykorzystuje Twoje dzieło chronione prawem autorskim bez Twojej zgody, możesz postępować zgodnie z procedurą opisaną tutaj https://pl.player.fm/legal.

On today’s episode, we have this two-part episode from the Dental Success Network's Lady Leaders series, titled “Achieving Top-Notch Customer Service,” Ashlee Hirschfeld and Summer Kassmel dive deep into the strategies for achieving top-notch customer service within dental practices, focusing on innovative hiring and training methods. Ashlee and Summer share their experiences in employing individuals without prior dental experience and leveraging unique advertisements and recruitment strategies to build a robust team.

The conversation emphasizes the crucial role of a universal trainer in creating a solid foundation of dental practice knowledge for all team members, regardless of their specific roles. This approach ensures consistency and quality in patient care, enhancing the overall patient experience.

Additionally, Summer and Ashlee address the particular challenges of onboarding scheduling coordinators without dental experience. They highlight the importance of comprehensive training plans and the necessity of setting clear expectations to achieve both efficiency and productivity. This episode is a must-listen for dental professionals seeking to elevate their customer service and team management strategies.

EPISODE RESOURCES

  continue reading

2105 odcinków

Todos los episodios

×
 
Loading …

Zapraszamy w Player FM

Odtwarzacz FM skanuje sieć w poszukiwaniu wysokiej jakości podcastów, abyś mógł się nią cieszyć już teraz. To najlepsza aplikacja do podcastów, działająca na Androidzie, iPhonie i Internecie. Zarejestruj się, aby zsynchronizować subskrypcje na różnych urządzeniach.

 

Skrócona instrukcja obsługi